導入サポートパック
導入サポートパックは、お客様がinvox炭素会計を導入することをサポートさせていただくオプションサービスです。
ご利用いただく場合、サービスを熟知した専任担当者がお客様の運用設計、初期設定などの作業をお手伝いします。
導入サポートの進め方
期間
初回ミーティング（キックオフミーティング）の開催日をスタートとして、3カ月間となります。
※期間終了後も引き続き通常のサポート（ヘルプコンテンツの閲覧、チャットでの問い合わせ）をご利用いただけます。
料金
料金はオプションサービスにてご確認ください。
スケジュール
導入サポートをご利用いただく際の一般的なスケジュールはこちらとなります。
お客様の事情や進み具合に応じて可能な範囲で調整いたします。詳細はキックオフミーティングでご相談いただけます。
なお、お客様の担当作業について、弊社での進捗管理は行わないため、スケジュールに合わせて実施するようお願いします。
① キックオフミーティング
キックオフミーティングでは、導入サポートのスケジュールについて認識合わせをした上、お客様が想定された運用をヒアリングし（※）、運用を踏まえて算定手順書の作成方法、初期設定に必要な設定値・マスタデータの内容、それらの入力シートへの記入方法をご説明します。
※漏れなくヒアリングするため、商談時にすでに伺った内容を含めて、改めて想定されている運用を確認いたします。
② 算定手順書作成、設定用データ準備
お客様にて次の作業を行っていただきます。
・算定手順書を作成する
・初期設定に必要なマスタデータ、会計データを準備し、弊社フォーマットの各種入力シート（※）に記入する
※記載方法はキックオフミーティングでご説明します
③ 初期設定
ご提供いただいたマスタデータ等を元に、弊社作業にてお客様のinvox利用環境の初期設定を行います。
設定完了後、弊社もしくはお客様にて会計データの取り込みを行います。
④ 算定手順書確認、算定作業説明
ミーティングでお客様に作成いただいた算定手順書を確認した上、取り込んだ会計データに対する振り分け方法や、算定データの見方・活動量の入力方法など、算定作業についてご説明します。
必要に応じて設定変更をご依頼いただけます。
⑤ 算定作業
お客様にて算定作業を進めていただきます。
算定に必要な情報（一次データ等）の収集も並行してお願いします。
⑥ 算定結果確認
ミーティングでお客様が実施された算定結果を確認し、収集していただいた一次データの入力方法などをご説明します。
必要に応じて振り分けルールや算定結果の精緻化についてご相談いただけます。
⑦ 精緻化
一次データを入力するなど、算定データの精緻化をお客様にて進めていただきます。
⑧ 本運用
お客様にて本運用を開始していただきます。
⑨ 問い合わせ対応
導入サポート期間中、メールにてお問合せいただけるほか、キックオフミーティングを含め、最大4回のオンライン会議が開催でき、運用設計や、invoxの利用方法などに関してご相談いただけます。
ご利用の前提事項
●本サービスの導入は脱炭素アドバイザーベーシック相当の知識を必要としております。資格をお持ちでない方は事前に動画【炭素会計 実践入門1】CO2排出量の算定をご覧ください。
基礎知識がない状態で導入サポートのキックオフミーティングにご参加された場合は、会議で動画をご覧いただくこととなり、相談会の回数が一回消費されることとなりますのでご了承ください。
●導入サポートはサービスごとに実施します。同時に複数サービス（invox電子帳簿保存、invox発行請求書など）の導入サポートをご利用いただく場合でも、それぞれ進めることとなります。ただし、サービス間の相関性や、マスタデータの共通性は考慮した上ご案内いたします。
●機能のお試し（トライアル）は事前に実施していただく必要があります。処理の流れと概要を把握し、運用方法をご検討いただくための事前準備として、導入サポート開始前にトライアルの実施をお願いいたします。
●無料のトライアルプランで登録可能な算定データ件数は30件です。30件を超える際には、有料プランへの切替が必要です。
●初期設定では一部インポート機能がない設定項目は登録対象外となります。詳細はキックオフミーティングでご説明します。
●導入サポートでは、お客様の算定経験や準備状況により、スコープ3の算定まで行うことができない可能性があります。特に初めて算定される場合は、まずはスコープ1,2を算定し、進め方をご理解いただく事に重点を置くようお勧めします。
サポート終了後もスコープ3の算定支援が必要な場合は、別途のお見積もりとなりますが導入サポートを追加で実施させていただくことが可能です。または、弊社パートナーによるコンサルティングサービスのご紹介も可能です。
●invoxは認証機関ではない為、算定結果の正確性について保証が必要な場合は別途第三者認証の取得をご検討ください。支援をご希望の場合は、弊社パートナーによるコンサルティングサービスのご紹介が可能です。
●導入サポートでは電話対応しておりませんので、ご了承ください。
