ログインパスワードを再設定する
このページでは、ログインパスワードを忘れた場合に、パスワードを再設定する方法を説明します。
操作手順
1. ログイン画面を開く
ブラウザで以下のURLを開きます。
https://web.invox.jp/login
2. メールアドレス入力画面を開く
「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
3. メールアドレスを入力する
パスワードを再設定するアカウントのメールアドレスを入力します。
4. パスワード設定メールを送信する
「送信」をクリックします。
5. メールからパスワードを再設定する
受信したパスワード設定メールを開き、記載されているリンクをクリックします。
表示された画面で新しいパスワードを設定します。
よくあるエラー
パスワード設定メールのリンクをクリックすると「パスワード設定の有効期限が終了しました」と表示される
原因
パスワード設定メールのリンクの有効期限（1日）が切れています。
対処方法
画面の「パスワード設定メールを再送する」をクリックして、メールを再送します。
メッセージを閉じてしまった場合は、画面の「パスワード設定メールを再送する」から再送できます。
注意事項
・アカウントロック中でもログインパスワードの再設定は可能です
・ログインするには、別途アカウントロックの解除が必要です。
・パスワード設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
