自動入金消込できない場合の対処方法

自動入金消込を実行しても想定通りに消し込まれない場合の、主な原因と対処方法について説明します。
自動入金消込のルールについては、自動入金消込をご覧ください。

請求データが確定されていない

請求データが確定されていなく、ステータスが「出力待ち」または「完了」になっていない場合、自動入金消込対象になりません。

請求データを確認した上、[確定]処理を実施してください。
詳細は請求データの編集・確認をご覧ください。

振込手数料が引かれて入金されたため、入金金額と請求金額が一致していない場合、自動入金消込対象になりません。

振込手数料を考慮するように、入金消込設定を実施してください。
詳細は入金消込設定をご覧ください。

サービス全体の入金消込設定を実施した上、得意先ごとの個別設定をしたい場合は、得意先の登録・編集をご覧ください。

入金データの“取引内容”が得意先の“口座名義”と一致していない場合、自動入金消込対象になりません。

必要に応じて得意先の口座名義を追加してください。
そうすることにより、次回以降自動入金消込を実行した際、処理対象になります。
追加方法の詳細は得意先の登録・編集をご覧ください。

invox発行請求書をご利用いただいて入金消込を行うフローは、入金消込自動化の流れをご覧ください。